在乐清市北白象镇，“象塔议事”这一创新人大工作品牌正展现昂扬的活力。它扎根基层，用迭代升级的代表联络站收集民意，搭建起居民与代表的沟通桥梁；开展调研，联动部门召开问询会，凝聚各方智慧；凭借“问+督+回头看”的闭环监督模式，保障民生实事落地。环环相扣，为北白象镇基层民主建设注入了强劲动力。

象塔搭台：家门口的心声“收集站”

北白象镇人大持续强化人大代表联络站点建设，精心完成标准化升级与特色化装扮，焕然一新，如同社区里温暖的“民主客厅”，如同社区里温暖的“民主客厅”，为“象塔议事”筑牢线下根基。市镇两级代表按区域、专业特长被编入9个代表组、55个网格，并贴心建起微信群；代表履职服务电子展示栏“闪亮登场”，让代表联络线上线下一体，居民与代表亲密无间。同时，2个专业型人大代表联络点正在紧锣密鼓筹建中，镇人大定期安排代表驻点，居民和企业家就近便能一吐心声。居民王老伯笑着说：“以前有想法只能憋在心里，现在有了联络站和微信群，反映问题方便得很！”乐清市人大代表林云感慨：“只有走进群众，摸清他们的需求，才能实实在在为大家办事。”

象塔集智：共绘发展“金点子”蓝图

为了把群众意见转化为实际行动，“象塔议事”探索高效模式。北白象镇人大主席团组织代表开展专题视察调研，前脚视察结束，后脚就召集所涉部门和站所召开座谈会。大家围坐一堂，各抒己见，对问题进行深度剖析、充分论证，力求决策科学合理。在老旧工业区块改造项目讨论现场，气氛热烈，乐清市人大代表张相永提议：“咱们得兼顾企业发展与居民生活环境，实现双赢！”这番话如同“催化剂”，引发众人深入思考，经过一番集思广益，最优方案浮出水面，改造工程得以顺利推进。

象塔建制：为民生工程加上“安全锁”

“象塔议事”精心打磨出一套“问+督+回头看”的跟踪监督模式，给议事流程和闭环管理监督体系披上一层“坚固铠甲”。

“问”——召开专题询问会，相关部门晒出专项工作“成绩单”，是一场热辣滚烫的“考试”。专题询问会上，相关部门负责人如同“考生”，直面代表的“灵魂拷问”，把专项工作的“成绩单”摊开在阳光下晾晒。代表们带着提前调研梳理的群众关切问题，从政策执行细节到项目推进速度，逐一咨询。如沿江产业带配套建设询问会上，代表们针对排查污染、食品安全等问题连珠炮发问，部门负责人当场回应并承诺整改期限。

“督”——采用实地调研、代表视察、暗访等多元方式跟踪监督，是一场全方位、无死角的“侦察行动”。代表们化身“一线调研员”，深入项目施工现场，了解工程进度、材料质量，和工人、周边居民交流问询最真实的情况。如潘垟河道整治中，代表敏锐发现河段存在发臭现象，迅速联合相关部门展开调查，一举斩断污水源头，还河道清澈容颜。

“回头看”——在年底对重点项目完成情况、意见建议整改落实情况进行“二次复诊”，为民生工程做一场年底“全面体检”，确保发现的问题彻底清零，承诺的事项落地生根。比如年初代表建议加强口袋公园建设，年底“回头看”时，不仅察看是否建设到位，还注重后续管理维护及居民反馈，对仍存在的不足“穷追猛打”，督促部门持续改进。

象塔引擎：畅通发展“高速路”

“象塔议事”锚定办事繁琐的“壁垒”，聚力迅速精准攻破难题。在桥万线改造提升议题中，摒弃拖沓作风，北白象镇人大直接邀请乐清市交通运输局主要负责人及业务科室负责人实地走访。针对群众反映的三个堵点，现场勘查、现场拍板，有规划有思路地整理绿化带和停车位，修缮破损桥面，使得交通拥堵难题迎刃而解。在益而益集团温州中心举办的“‘象塔议事’进企业活动”中，应急消防、人力资源、市场监管、地税等职能站所认真聆听企业需求并进行现场答疑，共收集园区企业意见23条，现场问题解决率达73.9%，面对面交流增进了政企信任，企业发展的“绊脚石”被当场搬走。

“象塔议事”自创设以来，共收集民情民意1019条，开展座谈会16场次，实地调研10次，化解企业诉求100余个，解决群众急难愁盼问题305件，这一项项数据彰显着“象塔议事”工作品牌的强大效能，体现出全过程人民民主的基层实践。