民生实事，一头连着群众的“衣食冷暖”，一头连着人大代表的履职担当。近年来，苍南县人大常委会紧扣县委县政府中心工作和群众急难愁盼，把推动民生实事人大代表票决制作为践行全过程人民民主的实践载体，聚焦全过程全链条，强化闭环式监督，推动人大“监督效能”转化为“工作动能”，切实让民生实事“落地有声”。

从民生实事项目征集，到组织实施，再到满意度测评，苍南县人大把闭环监督作为重要抓手，分为三大阶段八个环节，通过“群众提、代表定、政府办、人大督、大家评”，推动民生实事项目真正惠民生、暖民心、顺民意。

架起“连心桥” 让“民生”紧跟“民声”

每年10-11月，县人大常委会会同县政府及相关部门研究制定民生实事项目征集方案，以“民生为本、量力而行”为原则，尽最大努力保证财政相对平衡的基础上，回应百姓呼声和社会关切，通过网络、书信、座谈、调研等途径发动人大代表和社会公众线上线下建良言、谋良策。

12月，在广泛征集人大代表和人民群众意见的基础上，县政府常务会议讨论通过民生实事候选项目后提请县人大常委会审议。按照“急需先立、成熟先立、好中选优”的原则，县人大常委会对项目成熟度、可行性进行综合分析、研判，通过专业代表、职能部门、群众代表等多方论证，寻求民意最大公约数，正式确定民生实事候选项目，提交人代会差额票决确定年度民生实事项目，使“群众想什么”和“政府干什么”实现精准对接，真正做到“民声”决定“民生”，让“心事”变成“实事”。

打好“组合拳” 让“监督”长出“牙齿”

“苍南公馆、交通大厦、社保大楼等30个小区二次供水改造工程完成情况如何？目前完成了多少个？”“霞关镇库下村避灾安置点、灵溪镇第四避灾安置中心、灵溪镇第五避灾安置中心等10个避灾安置场所规范化建设工程已经全部启动，项目按照序时进度正在推进。”……

在民生实事项目半年度督查座谈会上，县人大常委会负责人在听取汇报后发问，县政府相关承办单位逐一作答。这样的督查每年年中都会进行，县人大常委会强化对民事实事办理情况的跟踪督查检查，及时发现、督促整改项目实施中的问题，有效解决重点难点。

为保证民生实事项目顺利实施，县政府逐条分解民生实事项目，制定实施计划，明晰责任分工，细化季度目标。县人大常委会及时成立代表监督小组，对民生实事项目序时进度进行跟踪督办。结合“主任接待代表日”“回选区访选民”等主题活动，组织人大代表对照建设目标看进展、对照实施进度查不足、对照群众期盼督成效。依托各乡镇代表联络站和数字化平台等，了解征求代表、选民在民生实事项目实施过程中的意见建议。

公布“成绩单” 让“民意”实现“满意”

“现在测评‘交通畅行’的办理情况，请按表决键。表决结束，满意186票、基本满意108票、不满意8票，测评结果满意。”

为发挥代表监督促进作用，每年人代会上，人大代表都对上一年度民生实事项目办理情况进行满意度测评，以“票数”体现“态度”，以“年终考”的“成绩单”力促民意“真满意”。

12月份，县人大常委会组织代表对年度民生实事项目进行全面的视察，通过现场“听”、当面“问”、实地“看”的方式，对项目情况、施工质量进行全方位、多角度掌握了解，为人代会满意度测评提供现场“阅卷”机会。

代表对民生实事的办理情况是否满意，测评结果当场公布。列席会议的承办部门负责同志既有压力，也有动力，有力提高了承办部门办理民生实事项目的重视程度和积极性。人代会期间还通过“苍南县人大”微信公众号向社会公布完成情况和测评结果，发动社会各界参与民生实事项目的监督，全方位促进县政府对该工作的落实。

根据满意度测评情况，县人大常委会还明确相关工委对满意度较低的民生实事项目进行及时“回头看”，帮助查找原因、推动整改，切实提高人民群众的幸福感获得感和满意度。