乐清市人大常委会从新居民最关心、最直接、最现实的民生问题着手，全力助推乐清新居民服务工作提质增效，助力打造高素养劳动者队伍。

一是调查研究“找问题”，找准提高新居民服务工作的切入点。乐清市人大常委会坚持调研开路，以公共服务供给均等化为切入点，全面梳理新居民在公共卫生、就业、住房、教育等公共服务方面存在的问题，以提高公共服务供给助力劳动者队伍稳定。一是精心组建调研组。从近几年涉及新居民工作的代表建议领衔人、乡镇（街道）人大推荐代表、非乐清户籍的人大代表中确定调研组成员。成员们来自多个行业，且较为关心关注新居民服务工作。二是精细开展调研。调研组细致了解乐清新居民服务中心近几年工作情况，以走出去、沉下去的方式深入开展调研，召开异地商会座谈会1场、乡镇（街道）座谈会3场，收集问题建议100多条。三是精准寻找切入点。调研组成员认真梳理调研情况，提出了新居民积分体检、新居民子女“点亮微心愿”等10余个问题，在与乐清市卫健局等相关部门对接后，进一步梳理确定了7个急需解决或者能够解决的问题。

二是代表问询“解难题”，找准提高新居民服务工作的关键点。乐清市人大常委会坚持问题导向，结合2024年监督工作计划，多措并举开展“问政”活动，全面“体检”新居民服务，促服务效能“再提升”。一是拍摄“代表议事”节目。通过节目拍摄及播放，展现乐清在基本公共服务均等化以及新居民政策方面成绩，进一步扩大知晓率和覆盖率的同时，点出存在的问题与难题，呼吁各部门进一步落实责任，共同形成各司其职、相互配合、综合协调的新居民服务体系。二是开展新居民服务工作“局长进代表联络总站”活动。在活动现场，6位人大代表结合自身调研内容，提出了公共服务资源、职工技能培训等7方面问题，通过与部门负责人面对面交流，有关问题得到了逐一回复和表态。

三是跟踪监督“看实效”，找准提高新居民服务工作的突破点。乐清市人大常委会强化跟踪监督，督促有关部门进一步提升服务管理效能，营造更加和谐、包容、平等的社会环境。聚焦职工技能培训，督促新居民服务中心和人社部门妥善安排各类宣传、教育、培训活动，找到提升新居民敬业意识、文化素质、劳动技能、文明素养的有效路径，提高新居民增收创收的技能本领，以更好适应新时代乐清经济社会高质量发展需要。聚焦法律服务供给，协助深入开展法治宣传教育活动，切实保障新居民合法权益。聚焦精神文明建设，协助出台关爱措施，多渠道提供流动人口业余生活的文化供给，促进新老居民加速融合。