近年来,永嘉县人大常委会深入践行全过程人民民主,创新推行代表约见“三步协商法”,通过“前置协商明需求、过程协商优举措、结果协商验成效”构建全链条闭环履职体系,推动代表约见从“被动应答”转向“主动解题”,有力助推群众急难愁盼问题精准转化、高效落地。
前置协商明需求:精准把脉民生关切。针对代表约见中“选题不准、诉求不清”的问题,县人大常委会将协商关口前移,变“事后协调”为“事前调研”。依托全县人大代表联络站线下载体、“代表e嘉问政”数字化平台,组织代表深入一线开展沉浸式调研,广泛收集诉求、梳理民生堵点,形成精准约见清单。同时,严格落实约见办法,规范申请、审核、立项流程,确保约见聚焦教育医疗、交通出行、城镇治理等重点领域,实现代表履职有的放矢、约见活动直击要害。
过程协商优举措:多方联动破解梗阻。县人大常委会打破部门壁垒,组织人大代表与被约见国家机关负责人“面对面”会商,邀请群众代表、行业专家共同参与,逐项研讨问题症结、优化解决方案、明确落地时限。如东城街道某路口交通安全隐患治理约见中,通过过程协商现场敲定信号灯增设、限速优化等一揽子方案,让“出行难”快速变为“出行安”。同时,依托“代表约政”线上场景,实现线上申请、线下约见、实时会商、全程留痕,确保协商透明、协作高效。
结果协商验成效:闭环问效取信于民。县人大常委会建立结果协商机制,对约见事项实行清单化管理、销号式督办,由代表工委牵头,联合代表、群众开展回访核验,逐项查验落实成效并开展满意度测评。对办理滞后、落实不到位的事项,启动“回头看”与提级督办,形成“协商—落实—检验—提升”的良性循环。截至目前,全县已开展代表约见活动超150场,推动解决民生实事130余件,问题解决率超85%,群众满意度持续攀升。