为深入践行全过程人民民主，健全人大代表闭会期间常态化履职机制，鹿城区南郊街道人大工委将特色工作品牌与基层履职阵地深度融合，创新打造“民生100”主题人大联络站，推动基层人大履职走出机关大院、走进市井烟火、贴近百姓民生，助力基层人大履职更接地气、更富温度、更具实效，让全过程人民民主在基层一线落地生根、可感可触。

重构阵地场景、打破空间壁垒，让民意阵地更有“温度”。针对传统基层人大联络站布局封闭、场景单一、群众参与度不高的履职短板，南郊街道人大工委创新建站思路，将人大联络站嵌入三板桥文化礼堂与冬日亭茯茶点毗邻区域，形成“阵地相邻、功能相融、服务相合”的一体化履职空间。三板桥文化礼堂是辖区群众文体活动、邻里交流、民俗传播的核心场所，常年人流集聚、群众基础深厚，是汇聚民声民意的天然场所；冬日亭茯茶点深耕本土公益多年，以温情茶饮拉近邻里距离，搭建起群众愿意倾诉、敢于直言的暖心平台。立足两大场景的优势，打通物理空间、融合服务资源，形成“礼堂聚人气、茶亭话民生、站点纳民声”的烟火式履职新格局。在此基础上，街道全域织密履职网络，构建“1个街道主联络站+7个基层联络点+N个文化礼堂”的实体阵地布局，联动“邻声茯语”线上云接待平台，打造线上线下贯通、全域覆盖的民意收集体系，有效破解以往联络站门庭冷清、干群疏离、民意渠道不畅的难题，让人大阵地真正成为群众愿意来、愿意说、能解忧的民生驿站。

创新履职范式、畅通诉求渠道，让民声收集更有“精度”。南郊街道“民生100”品牌聚焦民生微实事，紧盯群众急难愁盼，以高效率响应、高质量办理、高闭环落实为核心，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。街道人大工委立足亲民化履职导向，创新推行“边喝茶、边聊天、群众意见在身边”的亲民工作法，以一杯热茶消解干群距离、以家常闲谈打开心扉，让真实诉求自然流露、原汁原味归集。此外建立常态化驻站履职机制，组织人大代表定期、不定期轮值值守，将履职场景从机关会议室延伸至群众日常生活场景。推行“亮灯走访”“长亭议事”夜间履职模式，精准利用群众晚间空闲时段下沉一线听民意、察民情、解民忧。从独居老人念叨小区楼道照明老化，低保家庭说起日常帮扶的细微诉求，到新温州人提出子女课后托管的现实难题，商户经营者反映街巷停车管理的优化想法，各类细碎且关键的民生难题、治理堵点，都能被代表及时捕捉、精准记录、系统梳理，实现民声无遗漏、民意无盲区。

健全闭环机制、提质办理效能，让民情落实更有“力度”。依托“民生100”成熟快速处置机制，联络站建立“收集—分派—承办—反馈—评价”五步闭环工作流程，细化各环节标准、压缩办理时限、压实工作责任，推动民生诉求规范化、高效化处置。针对环境整治、便民设施修缮、临时生活帮扶等民生微实事，联动冬日亭公益资源、社区工作力量就地协调、快速处置，做到“小事不出站点、琐事就地化解”。面对孤寡老人、特殊群体、极端个案，建立“一人一档、一人一策”帮扶机制，联动慈善组织、社工团队、心理专家开展接力帮扶。对于涉及跨部门、跨领域、群众反映集中的共性治理难题，由驻站人大代表系统梳理、整合提炼、形成建议，通过“e鹿履职”平台上报流转，街道人大工委全程跟踪督办、紧盯整改落实，确保件件有回音、事事有着落。阵地融合赋能与机制创新距离推动街道人大履职实现质效跃升，完成从被动值守到主动下沉、从零散处置到闭环治理、从办结了事到提质增效的转变。