2025年，瓯海区人大常委会系统构建“全链条闭环督办+重点靶向督办+动态精准督办”三位一体监督体系，通过流程闭环化覆盖办理全周期、攻坚精准化突破关键堵点、手段动态化提升监督实效，推动建议办理从“程序性答复”向“实质性解决”转变，全面提升代表建议办理工作水平。瓯海区十届人大四次会议期间，与会代表共提出建议、批评、意见（以下简称建议）193件，所有建议均已按期完成办理答复，绝大部分代表建议被吸收采纳，办理结果得到了代表的认可。

为实现建议办理全过程管控，瓯海区人大常委会建立前期精准交办明责任、中期分类督导控节奏、后期以评促改提质效的工作机制，推动建议办理质量大幅提升，全年共有19件“基本满意”建议转为“满意”，4件“不满意”建议提升至“基本满意”。针对重难点问题，实行“区人大常委会领导牵头督办+区政府领导牵头领办”双轨责任制，形成高位推动、上下联动的工作格局，推动10件重点建议初评均为“满意”。对涉及多层级、多领域协同办理的复杂建议，探索“常委会领导进代表联络站主题接待”新模式，帮助打通建议办理难点和堵点。

围绕监督能级与治理效能提升，瓯海区人大常委会聚焦代表反映强烈、民生关联度高但落实不到位的建议，组织开展“回头看”专项行动，推动《关于提升吹台山沿线道路交通环境的建议》等5件建议落地落细。此外，依托基层单元数字化平台和浙政钉手机端“瓯海人大建议系统”，实时公开所有建议内容、承办单位、办理进度、代表评分及反馈意见，提升督办效率与透明度，并组织人大代表对已办结建议进行实地踏勘，听取其优化建议，巩固提升办理成效。

瓯海区政府高度重视建议办理工作，坚持把建议办理与区委、区政府中心工作相结合，推动各承办单位不断规范办理流程，创新工作方法，让代表“金点子”真正落地为“实举措”。如，区卫生健康局建立了办前、办中、办后全流程沟通协商机制，强化与代表的深度交流，共同研究解决方案，确保办理措施“对症下药”；针对代表提出加强小区物业管理方面的建议，瓯海区启动实施推进物业服务质量提升行动，深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，有效保障业主合法权益。