乐清市人大城东街道工委全力推动民生实事办理，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

用爱服务：关怀弱势、更有温度

乐清市人大城东街道工委强化为民服务意识、提高为民服务能力，在为民办实事方面不断取得新进展，使幸福在“家门口”不断涌动。

走进位于城东街道旭阳社区海上明月小区南区裙楼的学府未来社区颐养中心，只见社区食堂、老年学堂、共富工坊、健身训练房、百姓练歌房、棋艺室、微影院、微网吧、医疗室、法律援助室、助浴室、理发室、养生房、洗衣房等功能区一应俱全。据社区负责人介绍，该颐养中心充分挖掘社区闲置空间，成为乐清城区最大的社区日间照料中心之一，主要为居住在家的孤寡困难老人的日常生活提供服务。

据悉，该颐养中心还利用物联网高科技技术，架设虚拟养老院数据监管驾驶舱，社区老人通过自费、政府补助、社会捐赠等形式配置生命健康监测物联网终端，如智能手环、智能电子毯、烟雾报警、跌倒报警、漏水漏气报警、紧急呼叫等，与颐养中心数据库实时交互，实现安全有保障、数据有监测。

在牛鼻洞村，也有一个功能完善的居家养老服务照料中心，老人们在这里得到全方位的关怀。据悉，牛鼻洞村有60岁以上老人519人，其中80岁以上67人。近年来，村内公共场所均设置无障碍设施，建立防火和紧急救援网络，并对基础设施进行适老化改造，包括安装扶手和紧急报警器、厕所改造等。村里还开展“银龄互助”行动，制定全年为老服务清单，为老人提供生活帮扶和精神慰藉。

用心服务：多方协调、更为精准

停好“小毛驴”，打开手机微信扫码，选择充电口编号……下班回到小区后，城东街道东山南社区海岸明珠小区居民小吴动作利落地为自己的电动自行车充电。“充满了会自动断电，不用担心。”小吴说。

海岸明珠小区内，居民电动自行车数量较多，而充电桩数量不足。曾有个别居民为了图方便，从楼上往地面拉电线，“飞线”充电，安全隐患更加突出。

针对这一问题，城东街道人大邀请职能科室联合小区业委会多方协调并征求居民意见，联合物业邀请专业公司进行现场调研、科学规划，利用小区闲置的架空层，增设了近40个充电桩，解决了居民的“充电难”问题。

后所社区水上花园小区内电动自行车停车位相对较少，曾频繁出现电动自行车占用过道和消防通道的现象，既妨碍居民正常通行，又易造成消防隐患。

城东街道人大组织后所社区及小区业委会积极参与协调，开工新建电动自行车停车棚项目，项目整体考虑小区实地情况，充分利用小区内部空间，为小区新增3个非机动车停放点位和100余个车位，同时配备充电设施，切实做到了便民利民。

用智服务：加强监督、更有保障

聚焦民生关切，满足人民之需。城东街道人大工委巧借人大代表的智慧，积极发挥人大代表的桥梁和纽带作用，通过“三大举措”，有效助推民生实事项目按期落地，更好解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。下沉网格，助推项目“办好办实”。城东街道人大工委多次组织班子成员、省市县三级人大代表、部分议政会代表、有关职能科室负责人下沉网格，对街道民生实事项目建设进行视察调研，调研内容涉及学府未来社区、校园周边整治回头看、东山大厦消防整改提升等项目，以实际行动助推加快项目建设进度，提升项目工程质量，合力推动民生实事项目保质按期完成。建言献策，助力项目“快马加鞭”。在实际调研中，在认真听取相关负责人关于民生实事项目建设中碰到的问题及存在困难的同时，代表们提出相关意见建议，并与职能科室、项目负责人进行深入细致交流。例如学府社区建成后进一步做好后续投入运营等问题，代表们结合实际情况，建议学府未来社区卫生服务站可引进第三机构进行运营，既能减轻政府财政压力，又能依托社会力量尽快尽好投入使用。发挥优势，激发代表“全程问效”。城东街道人大代表联络站充分发挥代表密切联系群众优势，利用“线上+线下”打造听民声、解民忧联系点，鼓励街道各级人大代表发挥“代表+职业”优势，发挥专业特长，自觉扛起社会责任，投身街道经济社会发展各项工作。系列调研共收集建议意见8条，涉及老年人就餐、老年学吧开班、幼儿托育、校园周边整治防反弹等问题。