鹿城区人大常委会仰义街道工委科学建立“联络站+网格”双平台机制，以“代表+”网格履职机制督促代表“网”上履职，“格”内尽责，收集方式上从“坐等受理”向“上门服务”转变，充分发挥各级人大代表作用，打通收集民情民意的“最后一公里”，促进治理复杂村各类警情同比下降超30%。

一是画好代表履职“一张图”，提升“应”的能力。构建上下贯通的“大网格”，建立“代表+网格”分布地图，将15名人大代表按选区一同编入街道65个网格，同步梳理了格情汇总表格，体现区域范围、人口、户数、重点场所、出租房、店铺等共性信息以及工地建设情况、企业园区、各类问题等个性信息。督促代表积极进网入格积极收集民情民意，在收集方式上从“坐等受理”向“上门服务”转变，听取意见建议、排摸苗头问题、调解邻里纠纷，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，确保家常事不出网格、小事不出村、大事不出站。

二是打通纠纷调处“一条链”，形成“解”的闭环。发挥各级人大代表人缘好、威信高、见识广、有思路等优势和特长，积极参与基层矛盾纠纷调处化解，定期召开民情议事会，召集站所、科室、法律顾问等力量，逐个分析代表前期收集到的意见建议或矛盾纠纷问题，促进矛盾纠纷全链条解决。如，农民代表黄孟巨群众基础好，先后为群众解决业委会成立、企业子女入学等社会事务方面的矛盾10多件。金融代表陈练达在防诈骗方面，会同员工屡次上企业、学校走访、宣传，帮助群众挽回经济损失。

三是落实建议办理“一盘棋”，打造“治”的格局。在化解矛盾纠纷的同时，代表将涉及八大环境提升、物业服务与管理等方面的问题，以意见建议的形式把群众的诉求向职能科室、站所反映，并形成交办清单，按照“交办—督办—检查—评议”的流程推进，起到下情上达的作用；对于部分相对集中的问题，则开展视察调研活动，现场向有关部门提出整改建议，使矛盾纠纷达到标本兼治的效果。如，积极化解土地流转推进过程中村民与村居的意见不一致，促进740亩土地流转及整治。