移动互联网、云计算、大数据等为代表的新一代数字化技术快速改变着人们的生产和生活方式，不断推动各行各业升级变革。在信息时代，如何加强人大工作信息化建设、发挥好信息化在人大依法履职、街道居民议事组织等工作中的作用，成为一个新课题。
乐清市翁垟街道人大工委积极响应人大工作新需求，紧跟时代浪潮，全面推进街道居民议事信息化平台建设，推出街道智慧民主议事平台——“拗桥头议政”，助力人大工作与时俱进。
建立网上平台 实现代表“云收集”
拿出手机，登陆“印象翁垟”微信公众号，轻点“拗桥头”选项，即可向街道人大工委、街道议政代表“秒提”意见，也可预约代表线下接待，对街道年度民生实事进展一目了然。近日，不少翁垟居民在体验过“微网议政——掌上找代表”的贴心服务后，纷纷点赞。
翁垟街道人大工委依托微信公众号这一大众化智慧平台，试开通并运行“拗桥头议政”，搭建辖区人大、街道民主议政会代表网上联络站，实现群众与人大代表全天候、零距离沟通，取得较好的社会效果。
“拗桥头议政”位于“印象翁垟”微信公众号显著位置，包括“线下有约”“微网议政”“民生实事”“履职风采”“代表登录”五大板块。通过该平台，市民可查询并向翁垟各联络分站（点）人大代表咨询留言，还可查询问题的答复进展。
“我们翁垟的‘拗桥’在明永乐《乐清县志》就有记载，因原桥为伸臂石梁单孔结构，乡间俗称‘拗桥’。史载该处桥头一直是‘布衣谈今论古、衡情酌理之处’。‘有事走拗桥头’是翁垟历史上老百姓交流的重要方式。”翁垟街道人大工委相关负责人说，该街道人大工委以当地群众熟知的“拗桥头”为名，搭建线上沟通平台，以联络听民意，以站点解民忧。
目前，该平台已有24名温州市第十四届人大代表、乐清市第十七届人大代表和近60名街道第二届民主议政会代表进站，亮明身份、对号入网到基层社区、机关站所、翁垟商会等6个代表联络分站（点），实现工作阵地全面覆盖，民情民意、社会热点难点问题全天候收集。
打造智慧人大 实现代表“云监督”
市民“掌上”找代表，代表线下化难题。“拗桥头议政”的推出，为翁垟街道人大工委及时回应群众所需提供了“数字化快车道”。
“路灯坏了这么久，终于修好了，以后晚上走路、骑车再也不用担心碰到磕到了。”近日，路过翁南公路的市民欣慰地说道。
此前，有市民通过“拗桥头议政”反映翁南公路翁垟段存在路灯不亮情况，给往过村民带来困扰。
翁南公路全长约2.5公里，是翁垟地团片5个村社通往雁塔片和柳市的主要交通道路。经前几年绿化打造，此路段成为周边群众健步、骑行的休闲场所。但由于路灯权属不清、基础配套设施不足等原因，该路段照明设施损坏后，维修事宜成了难题，也成为周边群众的心结。
接到市民云端反馈后，翁垟街道人大工委借基层工作站所述职之际，邀请人大代表、政协委员等通过面对面方式向站所负责人专题问询，以推进微民生问题的解决；此外，还专门组建“职能站所群”、“管线联络群”，保证群众反映问题快速对接，解决落实。
翁垟街道人大工委成员、华新村副书记兼副主任朱启平等更是针对市民反馈的“路灯不亮”问题，深入调研、酝酿方案，并借此次活动向路灯管理所提问沟通、寻求帮助，此问题也得到了路灯管理所负责人现场答复。市路灯管理所组织人员对该路段13盏路灯逐一进行修理更换。困扰周边市民多时的“路灯不亮”问题，得到了圆满解决。
展现代表新作为 实现代表“云履职”
民生问题无小事，“拗桥头议政”畅通了市民与各级人大代表、街道议政会代表的“云上”沟通渠道，亦提高了代表履职效率。
为确保师生安全、健康、平稳有序开学上课，近日，翁垟街道组织部分人大代表、街道议政会代表深入辖区中小学、幼儿园督导秋季开学疫情防控等准备工作，为全街道师生安全开学保驾护航。
当天，市人大代表翁垟小组就校网周边环境整治进行调研，辖区部分温州市、乐清市人大代表，街道分管领导，综合执法、交警、市监、社会事务办等相关职能站所和8个公办教学机构负责近40人参加调研。
座谈会上，人大代表们针对前期调研及“拗桥头议政”收到的市民意见，就新学期开学前学校周边存在的校门口车乱停、流动摊贩占道经营等诸多问题，与相关职能部门对接切实可行方案，并一起探讨在学校门口安装减速装置、增设治安监控设备、设置警示标志、引导家委会成员和学校安保力量共同参与导流管理等解决办法。
村社工作高效推进，居民问题有效化解，“拗桥头议政”因高效便捷受到了群众的欢迎。翁垟街道人大工委相关负责人介绍道，自“拗桥头议政”正式开通上线以来，已收集群众意见建议84条，解决群众反映属本级范围的问题45个，累计群众点击数近万次。
下一步，该街道人大工委将进一步加强与群众的沟通联系，在平台深度应用、功能优化、互联共享上下功夫，对街道基层议政代表“亲民走访、履职作为、协解民忧”等量化、纳入平台管理，同时同步推动对政府部门派驻站所职线责任的监督，以数字化改革推动代表联络站迭代升级，培育打造人大践行全过程人民民主基层单元，使“拗桥头议政”平台系统成翁垟街道人大工委智慧建设的新品牌、新名片和新样本。
