“人大直播间可真方便啊，让平常的操心事、烦心事、揪心事有处可说、有法可依、有章可循，万一错过了，还能通过回放，分享给家里人呢，真要给代表点个大大的赞！”松台街道人大代表直播间的忠实观众李阿姨激动得说到。

近年来，松台街道人大工委全面贯彻省市区关于人大数字化改革重要精神，以数字化平台建设为牵引，充分挖掘驻站代表的优势资源，不断优化代表履职管理，深入推进联络站功能迭代升级，打通基层共建共治数字平台。松台街道人大代表直播中心正是秉承着“人民选我当代表，我当代表为人民”的服务宗旨而开设的全新代表履职平台。

松台街道人大代表直播中心以“搭建一个平台、聚合一批力量、开创一种模式”的思路，赋能站所“小空间”发挥代表“大作用”，为高质量履职实现了“1+1+1>3”工作成效。2022年6月28日，街道线上“代表直播间”全市首开，围绕热点法律问题、垃圾分类、五社联动等主题定期推出活动，做到“线下接待”“线上履职”同步推进，让人大代表和选民代表享受到“指尖”的信息传递。

正如区人大代表谢修燕所说：“直播间的设立为我们人大代表更好地走进选区，更好地服务居民提供了强有力的平台。”

网络搭台直播，云端问计民生

松台街道人大代表在日常工作中发现在做好社情民意“线上+线下”双收集过程中，依托线下走访调研、线上平台留言拓宽交流渠道，虽突破时间和空间的限制，但往往缺乏联系的时效性、便捷性、高效性，为让民意表达更通畅、参与治理更便利，街道人大代表们商议出了“代表直播间”的方法，利用代表自身优势，直播讲解民众关注热议的话题知识，并通过互动来答疑解惑。“代表直播中心”的设立将传统模式中现场与居民面对面沟通与“数字化”履职平台里直播间与网友零距离互动相结合，推动代表便捷联系群众、有效精准履职。

区人大代表、温州市南浦（集团）小学校长李碧在以往教育活动中收到不少学生家长因受限于时间和场地，而诉苦抽不开身。父母作为监护人，一方面想着陪伴子女、切实监督，另一方面又想与时俱进实现教育升级。为解决广大家长担忧焦虑，松台街道“代表直播中心”在第一期直播中面向家长朋友特设教育专场，围绕“家庭、家教、家风”三方面点出育儿新方向，向广大网友生动详实、深入浅出传达教育理念，该场直播共吸引了3000人在线观看。同时，直播间的家长听众也在第一时间通过评论提出疑惑，与代表积极沟通互动。直播间不仅拓宽人大代表的履职空间，提供了更为广阔的发挥专长的平台，还为代表带来了更好服务市民的机会。

与群众交流从“面对面”到“屏对屏”，代表直播间开辟了代表履职的新阵地，兼顾到不便出门居民和工作的年轻选民的需求，汇聚“原汁原味”的社情民意，解决居民群众的“身边小事”，让收集的意见更充分、更全面、更高质，让代表履职更接地气、更得民心、更有活力。

聚合各界力量，答好民意问卷

“翁代表，我父亲岁数较大，还有三高，但他又喜欢外出走动，我很担心他身体健康，请问该如何在疫情期间做好老年人的疾病预防？”“我在两年前借给亲戚十万块钱，因为关系不错没有打欠条，可现在我也急用钱，对方却不肯归还，请问周代表这种情况有什么法律可以解决呢？”……直播间不断有选民听众向代表提出专业性的问题，而松台代表团的成员们纷纷拿出了自身的“看家本领”，为群众排忧解难。

松台街道人大代表团汇聚了辖区内各行各业的佼佼者，其中有老师、医师、设计师、律师等职业代表。松台街道街道人大工委坚持“透过一个代表，连通一个行业”，按照“术业有专攻”的原则，以“四大专业”代表小组为载体充分发挥特长优势，实现分工合作、多方联动，提升基层单元辐射力、感召力。例如，教育专业代表小组既有中小学教师、教育系统干部，还有担任家委会成员的代表，他们熟悉教育的本质，对新时代教育方法有着各自角度不同的深刻理解和认识。医疗专业代表小组的成员既有医生、护士，也有市卫健委聘请感控专家顾问。不止于此，各专业代表小组侧重问题关键，在每次直播中都能提出专业性强、客观中肯、切实可行的意见建议，在高质量发展、依法履职、民生实事等方面建言献策，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。

区人大代表、温州市卫健委聘请感控专家顾问吴红梅在一次采访中说到：“现在是网络时代，身边很多人都喜欢通过直播等生动直观的方式快速获取信息，代表直播间这种‘接地气’的方式让我们为群众带去更多‘民生小事’的干货。这也是拉近政府和群众之间距离，及时了解社情民意的重要途径。”

移动履职走新，联动服务走心

松台街道人大代表直播中心自建立以来，因即时互动的直播间无法顾及所有选民，于是松台街道人大工委便把直播间关联线上履职平台，开创全新的代表“移动履职”模式，打造民呼我应的基层民意表达平台，充分发挥代表在丰富和发展全过程人民民主中的重要作用。

在互动直播的基础上，将代表履职二维码放在直播间内，方便选民联系提问。而人大联络站则对云平台内收集到的问题进行数据分析，结合辖区内“四大专业”代表小组涉及的相关领域，选取热议话题进行主题直播。同时，人大代表会将直播间内未回复的问题进行收录，整理后通过线上平台通知并回复给选民，并展示在代表联络站云平台，供辖区内群众阅览参考。以数字化赋能代表履职，实现“直播间+云平台”一体多面、双向联动的多元功能。截止目前，“代表直播间”活动共推出15期与群众切身利益密切相关的热门话题，共3.2万多人次观看，代表联络站在线上和线下已收集民意2千余条。

下一步，松台街道人大将持续代表直播常态化机制，重点关注人大代表日常履职故事、监督活动、联系群众等，围绕民生实事、政策宣讲等活动主题，制定代表直播计划，做好创新工作，将代表直播间成为引领社区发展、增进群众福祉的繁荣之地。