她，不过是一位娇小纤弱的女子，却能擎起千钧重任；她，没有大权把握在手，却能为民排忧解愁。她不畏权势、不畏艰难，她质朴善良、坚忍不拔、忍辱负重，把“人民代表代表人民”时刻体现在自己的工作实践中，在平凡之中感悟人生的真谛，在普通工作岗位上谱写人生华美乐章。她——就是被誉为老百姓的贴心人、荣获温州市优秀党员、浙江省首届飘萍新闻（人物）奖、全国五一劳动奖章、全国优秀新闻工作者等殊荣的浙江省第十届人大代表、温州晚报社要闻部主任郑雪君。
倾听反映群众呼声
人民代表代表人民
与往年一样，当获悉省十届人大四次会议将于2006年1月16日开幕的消息后，作为省十届人大代表、温州晚报社要闻部主任郑雪君反而辗转反侧、彻夜不眠，因为她日夜在寻思着怎么履行好自己的代表职责，怎么向大会提好议案、建议，将温州人民的心声带到省人代会上去。为此，她与10位省人大代表联名，给温州新闻网发消息，要求在新闻网上公开向温州的网民收集信息，征集议案内容。温州新闻网非常重视雪君的要求，立即回复并答应将给予大力支持。于是就在第二天，“省人大代表网上征集议案”专页完成制作，设立建议提交区和讨论区。郑雪君在网页上留下了自己写给网友的帖子：
尊敬的网友们：省十届人大四次会议将于2006年1月16日开幕。为了能向大会提交高质量的议案和建议，充分表达广大人民群众的意见和愿望，我等10位省人大代表特地在网上公开征集议案和建议。我们将认真负责地汇总大家的意见、建议，并深入实际，调查研究，写出有分量的议案和建议提交给省十届人大四次会议。谢谢支持！
郑雪君等10位省人大代表
雪君自从在温州新闻网公开征集议案之后，她每天又多了一项工作，那就是每天晚上开始编辑稿件之前，她都要先浏览当天网友们给她留的帖子。尽管工作忙，但她却没有一句怨言。
温州网民的热情甚高，给雪君提供了不少有价值的建议。《关于加大对温州港口扶持力度的建议》、《关于实行举报有奖制度，鼓励百姓参与执法监督管理的建议》、《关于尽可能地取消一些有碍交通物流收费站卡的建议》、《关于要求省政府将温州市瓯江过江通道列入“四自”工程的建议》、《关于切实保护拆迁户合法权益的建议》、《关于要求创办温州出版社的建议》、《关于要求对职称外语考试政策作适当调整的建议》等。此外还有反映房价太高、要求降低行政成本、教育资源平衡和人才等问题，一些人还在跟帖后面附上自己的联系方式。她就选中5个建议提交给省人代会。
“这是网友对我的支持和信任，我不能辜负他们的信赖和托付。听取群众的呼声和要求，这是我作为一个人大代表的责任。只要我当一天人大代表，我就要坚持一天这样做。”这是温州新闻网在“嘉宾聊天”中就“省人大代表网上征集议案”的题目邀请雪君做客时，雪君对网民问题的回答。承担责任，完成与相关责任下的任务在雪君看来是再自然不过的事情。
此外，她还通过“温州晚报雪君工作室”，邀请了23名全国、省、市人大代表到雪君工作室接听民声热线。结果热线非常热，6个晚上23名代表共接听和接待了497个来电、来访。市民不仅向人大代表反映了许多的热点、难点问题，还提供了不少有价值的建议。
雪君还表示，她将利用新闻工作者接触面广的优势，更深入广泛地了解和反映社情民意，为群众的利益鼓与呼；同时，还将通过自己的努力，将新闻的舆论监督和代表的工作监督结合起来，使监督更富有成效，发挥好新闻界人大代表的积极作用。
1月18日，在省十届人大四次会议上，当她听到省人大常委会副主任俞国行在报告中将温州生态园管理条例列入省人大常委会今年的立法工作计划时，她感到无比的兴奋和自豪。因为就是去年的这个时候，即省十届人大三次会议上，是她领衔向大会提交了《关于尽快制定温州生态园建设保护管理条例的议案》，想不到这么受重视。据市人大有关领导透露，温州已在着手准备温州生态园建设保护管理条例的初稿。有关专家认为，温州没有立法权，这次如果能通过省人大制定一个地方性的法规，对温州来说肯定是一件具有历史意义的大事，将会对温州依法治市产生积极的影响。想到自己作为省人大代表能为温州的发展参与了一件这么有意义的工作，她感到无比光荣和成就感！
弱势群体的代言人
读者同事的贴心人
郑雪君始终把为人民服务，为弱势群体说话，为大多数人谋利益作为自己人生的价值取向，时时刻刻以“三个代表”的重要思想严格要求自己。
2000年5月，当她从团市委希望办得知全市有数千名中小学学生因贫困而面临失学或已经失学的情况后，心情就久久不能平静，她下决心要为这些学生办一件实事。于是她和市慈善总会进行了周密的策划，并立即在温州晚报推出了“不让一名贫困生失学”结对助学活动，得到了社会各界的积极响应。5年来结对助学活动共为10000名特困生解决了上学费用，使他们在每年9月1日开学时，都能高高兴兴地上学堂。
9年前残疾人金献芳从温州大学毕业后找不到工作，郑雪君就主动为她联系接洽，如今金献芳成了房管部门一名优秀干部。老劳模洪水林领不到工资，翁汝才没房住，她都东奔西跑，寻求有关部门予以解决。温州矾矿特困职工没钱过年，郑雪君又四处奔波募到18万元，分发到每一个职工的手里。
2003年7月1日，温州晚报成立了以她的名字命名的“雪君工作室”，开通特色民声热线，郑雪君更是如鱼得水，深入民间，开创出一条以“人文关怀”为主要特色的民生新闻之路，并以工作室为载体，积极为广大读者服务，为弱势群体排忧解难。
2003年8月，应届高中女毕业生何健，虽然高考分数高达579分，但身高却只有1.48米，被西南政法大学以身高受限退档，何健愤而投书雪君工作室欲借社会舆论讨个“公道”，郑雪君就此向省招办反映，并通过各种关系与西南政法大学交涉。《高分矮个进不了高校门？》等报道见报后引起了国家教育部、中央电视台等有关部门的关注。在舆论压力下，西南政法大学终于决定重新录取何键。这组报道也因此获得了2003年度中国晚报好新闻大赛一等奖，中国地市报好新闻大赛二等奖。
来自安徽农村的外来务工者王震给雪君工作室写了一封信说，“我们打工者最怕生病，能熬得过去尽量熬。雪君工作室能否联系给我们优惠看病？”郑雪君看了这封信就马上为民工看病优惠这件事忙开了，并在温州晚报上发出了倡议。温州中医院率先响应，推出了民工看病的一系列优惠措施。此后，温州市多家医院热烈响应，为广大外来务工者就医推出优惠措施。
郑雪君不仅为弱势群体说话，热情为读者、为市民服务，在生活上还非常关心体谅同事。她部室的一位同事已是大龄青年，自幼丧父，母亲没有经济收入，他谈恋爱想购房结婚，但钱不够，雪君就把自己5万元的全部积蓄拿出来帮助他，并告诉他，不用急着还。后来另一位同事找了对象购房钱不够，向她求助，已经没有积蓄的雪君，就把自家的房产证借给他去贷款。
大人物眼中的小人物
小人物眼中的大人物
做好市民和政府之间的“桥梁纽带”既是雪君工作室的宗旨，也是雪君执行代表职务的一个平台。为此她非常渴望扮演好这个重要角色。雪君工作室开张后，她便积极与市政府部门联系合作事宜。2003年7月8日，对于连续高温遭遇的“电荒”，市民议论纷纷，为此雪君工作室立即与电业局开通了为期5天的“夏令热线”，由市电业局局长、副局长亲自“挂帅”。出乎意料的是夏令热线一开通，喜事接锺而至，其中最令人感到兴慰的莫过于市长们以及来自市长专线的鼎力支持。
2003年 7月13日，她又把副市长孟建新请到了雪君工作室，当起了“夏令热线”的特殊接听员，两个多小时，50多个电话，市民和市长热切沟通，换来了市民对政府的理解和支持。2004年8月6日，为迎接我市第二个“诚信日”，她把副市长徐育斐和市科技局、旅游局、电信、移动、联通等单位负责人请到雪君工作室接听民声热线，与市民一起共话“信用温州”建设。9月4日，副市长钱成良率教育、卫生、文化、体育、计划生育等部门的负责人前来雪君工作室接听民声热线，认真倾听群众对这五大方面的热点投诉和提出的建议。2004年1月14日，副市长冯志礼率市民政、慈善、残联等部门的负责人到雪君工作室接听民声热线，倾听来自特困家庭和困难人群的呼声，快要过年了，还有什么急需解决的困难需要政府帮助解决的？平阳县麻步镇内泛村村民易某打来投诉电话，要求解决村民生活用水困难。冯志礼当场答应予以协调解决，雪君工作室作连续报道，最终使问题得到圆满解决，内泛村全体村民给雪君工作室写了一封感谢信，感谢冯志礼副市长和雪君工作室对弱势群体的关心和支持。
雪君工作室还推出与市长专线联合主办的“市长热线回音壁”栏目，不定期刊登市民给市长的来信及市长或市长批示有关部门给予的答复，给市长和市民之间对话提供一个新的平台。第一期“市长热线回音壁”的主题是有关《防盗窗罩非拆不可吗？拆除后安全如何保障？》这个在我市创建文明城市过程中市民最关心的问题，通过雪君工作室的“牵线搭桥”，25名市民代表于2002年8月16日与市创建办工作人员齐聚新城晚报大厦，就拆窗罩的宣传、方法、安全等问题作面对面的沟通。
市民有了说话的地方，创建办的同志则把一些新规定向市民代表作了解释。第二期推出了《这个碎石中心把病人治得好苦》这个连续报道，抓住了整顿医疗市场这个关系到人民生命健康的大主题。
有市长们和市长专线做“后盾”，雪君工作室欲架设百姓与政府之间的“桥梁”也越来越通畅，民声热线先后邀请了20多个单位部门的领导坐镇雪君工作室，与市民热线对话。认真倾听群众对热点问题的投诉和建议，架起了市政府部门与市民直接对话的桥梁。
雪君工作室还与市长专线联手，开展了“进社区听民声”活动，受理社区群众投诉197件，现在都得到了圆满的解决。
有人这么评价郑雪君：老百姓眼中的大人物——政府官员把郑雪君看作是一个积极向上、爱岗敬业的小（小个子）记者（小人物），而普通老百姓（小人物）则把郑雪君看作是能直接和大人物打交道，并通过大人物为小人物谋利益的大人物。概括之，即为：郑雪君是大人物眼中的小人物，小人物心目中的大人物。
勤奋工作废寝忘食
爱岗敬业无怨无悔
温州晚报创办将近12年，年年年终评先进，年年都评上先进的惟独郑雪君一个。
郑雪君之所以能年年评上先进，是因为她12年如一日，工作时间是全天候的。她每天工作16个小时以上，白天和上半夜都上班，有时甚至通宵达旦，双休日和节假日都没休息，被同事们戏称为“工作狂”、“拼命三郎”。
郑雪君当记者的时候，一个人跑很多条线，因为她的敬业和勤奋，年见报稿量达700多篇，最多的一个月发稿63篇。据了解，到目前为止国内还没有哪一个新闻单位的记者破过这个纪录，也就是说郑雪君年见报稿创了全国之最。
为什么她的稿子命中率这么高呢？原因有三：一是她的人缘特别好。她采访到哪里，朋友就交到哪里，信息网络就布到哪里；二是她的敬业精神。她腿勤、手勤、脑勤，碰到好新闻的机会特别多；三是她的钻劲和粘劲。
2004年3月初，她和同城其它媒体的记者一起前往北京采访全国“两会”。在没有“两会”采访证的情况下，因她的大胆，她的钻劲、粘劲，使她采到了其它同城媒体采访不到的独家新闻。最令同行佩服的是，她大胆地“混”进会场，抓到了国务院副总理吴仪到浙江代表团和代表们一起审议、讨论政府工作报告这一既有分量又有可读性的独家新闻。后来中共中央书记处书记曾庆红到浙江代表团，她再次混进会场，但被警觉的警卫发现，又被“请”出了会场。她急中生智，请中央人民广播电台的记者帮她录音，这样，她人虽不在现场，却写出了“曾庆红七次插话”这篇现场新闻。
她不仅见报稿多，获奖的作品也是名列前茅。十年来，她的作品获全国晚报好新闻特等、一、二、三等奖和浙江省好新闻二、三等奖和全国地市级报好新闻的共有29个。2000年6月的一个晚上，她审稿时看见了新华社有一篇《生命之书：人类基因组草图绘成》的消息。听说，这个课题组的中国组主持人杨焕明有可能是个温州人。她的神经马上兴奋起来，立即打电话找人打听虚实。得到肯定的答复后，她又连夜打电话去咨询杨焕明的有关情况。第二天一大早，她再接再厉，连续拨了三个多小时的电话，终于和杨焕明通上了电话，顺利地进行了采访，并当即写出800来字的消息，当天下午就见报，成为温州市也是浙江省最早刊发温州人参与“生命登月计划”的新闻报道，该报道荣获2000年中国晚报好新闻特等奖。
几十年如一日，郑雪君其人就像其名一样，圣洁、清白、高尚、堂堂正正、光彩照人。
