苍南县矾山镇人大以代表联络站为主阵地，创新深化“双联系”机制，服务引导代表更好听民声、察民情、聚民智、解民忧。

一是深化“代表有约”，约出“民有所呼、我有所应”的基层民主新气象。构建民情收集立体网络，线下结合进站接访、选区走访、民生实事征集等活动，组织代表定期与选民面对面交流；线上推行代表码“进站点、进村社、进场所”，在交通场站、城市书房、公园广场等人员密集场所公开代表码，全天候、全方位倾听群众呼声，让群众感到“代表就在身边”。今年以来收集民情民意207条，镇人大主席团在闭环交办的同时，及时提炼群众反复提、经常提的民情民意，切实将群众关心关切的话题变成人大监督推动的议题，围绕电动车安全管理、四好农村路建设等5个主题，组织相关群众代表、企业代表、镇政府负责人、县级部门负责人开展专题约请5次，面对面回应解决群众身边“急难愁盼”。

二是推出“镇长来报告”，营造“双向奔赴、同题共答”的基层民主新生态。推动镇政府建立“镇长来报告”机制，为支持性监督营造常态联通的好环境，同向发力助推党委中心工作落实。每季度镇长向镇人大主席团及受邀代表进站报告政府工作、民生实事办理、重点督办件办理和涉及重大行政决策情况，以常态化报告主动接受人大监督。镇政府分管领导和科室站所负责人轮流进站活动，面对面向代表通报工作，现场答疑、督促落实。今年以来有43件民情民意得到当面传递和办理回复，形成代表作用发挥与政府工作提升的良性互动。2023年镇十大民生实事项目满意度测评均为100%。

三是设置“柴桥头议事厅”，打造“多元参与、共建共治”的基层民主新品牌。柴桥头地处苍南县矾山镇中心，紧贴温州矾矿老年活动中心，是群众休息乘凉、聊天议事的集中区，是矾山的民间舆论场。镇人大主席团对标联络“临街临路”、服务“下楼出院”的要求，就近设置镇人大代表联络站，探索打造“柴桥头议事厅”，让代表与群众面对面同坐板凳、心连心共议民生，在民主议事、合力干事、公开评事中释放全过程人民民主的实践活力。比如，针对城乡公交线路调整引发社会舆情的问题，“柴桥头议事厅”组织驻站代表、老干部代表、老年群众代表以及县交发集团负责人面对面协商，说明了线路调整的原则和方案，反映了群众诉求和改进建议，会后县交发集团优化提升公交线路、各界代表帮助宣传疏导情绪，有力推动共识形成、矛盾化解、好事办好。