今年以来，瑞安市飞云街道人大工委认真履行职责，在服务辖区经济社会发展、改善人居环境、促进社会和谐稳定等方面积极作为，探索具有飞云特色的全过程人民民主基层实践，呈现出民生议题“从人民中来”、过程“请人民发声”、结果“由人民监督”的生动局面。

健全“三机制”，夯实工作基础。瑞安市飞云街道人大工委不断健全完善工作机制，全力推进全过程人民民主的飞云探索创新和基层实践。健全定期研究机制。街道人大工委坚持定期学习人大最新理论，把人大工作和建设纳入党委总体工作布局，积极争取党工委对人大工作的指导和支持。健全议政参与制度。坚持街道办事处定期向人大代表和议政代表报告制度，定期组织街道科室、站所负责人向人大代表汇报工作情况并邀请代表对工作满意度进行测评；组织代表参与街道产业发展、社会治理、安全生产、城市管理等中心工作，形成高质量调研报告，为街道党工委决策提供参考。健全支持保障机制。建强代表履职平台，线上做优基层单元平台，线下依托1个人大代表联络站加2个社区人大代表联络点，让辖区居民听到人大的“声音”，看见人大的“身影”，感受人大的“服务”。

把握“三聚焦”，强化监督实效。街道人大工委重点聚焦代表履职，有效发挥人民代表大会制度作为全过程人民民主的重要制度载体作用。聚焦重大事项决策。出台健全人大讨论决定重大事项制度、重大决策出台前向本级人大报告的实施意见，推动讨论决定重大事项常态化制度化。如召开龙舟运动发展代表座谈会，向人大代表报告活动筹备情况，助力成功举办传统龙舟活动。聚焦视察调研。街道人大工委定期组织代表到辖区站所开展走访，让人大代表“零距离”接触站所工作、“面对面”与站所沟通成为常态，促进各站所规范履职。同时组织代表走访重点企业、重点楼宇，倾听群众意见，打好人大助力优化营商环境建设“组合拳”。聚焦常态化监督。街道人大工委立足监督职责，建立“人居环境整治随手拍”机制，发动市人大代表、议政代表，对辖区内的脏点、乱点随手拍照上传，综合执法、交警、环保等站所负责人第一时间在线“接单”处理并反馈处理结果，累计处置乱停车、乱倾倒、乱排放等环境乱点20余处。

打造“优环境”，营造浓厚氛围。打造良好办公环境。按照“五个有”的要求，优化功能布局，迭代升级打造星级标准的人大代表联络站，为代表联系群众、接待选民提供履职阵地。确定每月16日为“人大代表接待日”，安排2名市人大代表和1名联络员进站接待来访群众，现场解答群众关心的热点难点问题。打造良好社会环境。探索“街道机关工作人员进社区联络点”机制，提前收集整理民情民意，组织街道科室、站所负责人，分批次到社区联络点接待社区居民代表和网格员代表等，对反映的问题进行现场协调处理。近年来，联动街道城建办、综合执法等科室站所累计协调处理小区物业纠纷、噪音污染等问题10余起。