走进鹿城区双屿街道的人大代表联络站,有一面挂满笑脸照片的墙壁格外亮眼。这面笑脸墙,定格着新就业群体灿烂又幸福的瞬间,有饿了么外卖骑手坐在凉亭里休息的惬意笑容,有申通快递小哥收到防暑物资的快乐笑容,有美团外卖骑手吃着温州小吃露出的满足笑意......
双屿街道辖区内快递网点集中、外卖配送站多、货车物流活动频繁,快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体规模不断壮大。在一次代表接访选民时,有一位外卖小哥向区人大代表李治人反映,他们工作在路上,经常高强度奔波,常被找不到歇脚地、补给站的问题困扰。
康龙社区党委书记、人大代表李治人听后,随即想到康龙社区辖区内的商业街康兴路,外卖骑手、快递小哥来往频繁,在炎热酷暑、狂风暴雨天气时无处可躲、没地可歇。为了保障城市“新生力量”的生活,他将选民反映的情况上报到街道人大工委。
人大双屿街道工委非常重视,在了解基本情况的基础上到各个外卖、快递网点走访调研,通过采访、座谈等方式,广泛收集新就业群体的需求。组织街道内设科室、相关职能部门、行业代表、社区两委针对需求先后召开专题研究会,出谋划策,解决外卖、快递小哥在路上的急难愁盼。
在人大和各方努力下,开放康兴路凝霞小区门口的志愿岗亭作为新业态群体的休闲驿站,供他们寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚。同时,以此为服务窗口,定期为新就业群体送上腊八粥、汤圆、猪油糕等美食,以及冰袖、口罩、矿泉水等实用物资。近些年,双屿街道致力于构建小哥身边的“服务圈”,推动“小哥驿站”“小哥能量柜”服务范围辐射全域,让他们真切感受到关心关爱,绽放出发自内心的笑容。
此外,考虑到新就业群体工作的流动性,双屿街道人大在每月固定的人大代表接访日基础上,创建指尖上的“新”语联络站,以数字赋能,畅通时时在线的沟通渠道,零距离、全天候倾听快递小哥、外卖骑手的意见和建议,帮助解决问题,切实增强他们工作生活上的幸福感、获得感和安全感。