瑞安市人大：“三突出”打造特色监督应用场景 聚力助推城乡全域美

为进一步深入践行习近平总书记“绿水青山就是金山银山”理念，瑞安市人大常委会以数字化改革为契机，结合“人居环境整治提升”一号议案办理，聚焦系统集成、数字融合、闭环管理等功能深入开发人居环境e监督场景，助推城乡全域美。

一是突出系统集成，更加凸显“督”的主责。平台贯通了基层治理四平台、智慧城管、“八美八化”数字平台、民情民意等应用系统，并将各系统通过4大功能模块、1个监督场景集成于一个平台，实现多跨协同。一屏展示了有关部门和各乡镇（街道）人居环境的年度项目清单、月度项目进度、村社整治进度，‘红、黄、绿’三色自动预警落后指标、监督投诉办理答复的实时进度等，实现人居环境提升工作的实时性、可视化、立体式在线监督，为市人大开展高质量审议、代表议政、监督活动等提供智能支撑，进一步提升了人大监督的实效性。

二是突出数字融合，更加凸显“促”的成效。平台打通了市农业农村局、市综合行政执法局、市水利局等部门数据壁垒，实现数据跨部门、跨层级贯通归集。通过数据分析、模块计算，精准画像，为人大监督指明了重点。一是理清部门牵头与乡镇（街道）负责的项目月度项目数、开工数、完工数；二是精准显示群众投诉问题的整改情况；三是精准分类投诉问题，将投诉问题分为“占道经营”“垃圾分类”等6种进行归类，实时展示每月的投诉数量和办理答复量，有力督促政府部门加快项目建设、人居环境提升，真正做到“民有所呼，我有所应”。

三是突出闭环管理，更加凸显“商”的民主。建设“代表监督”特色场景，一是拓宽代表参与监督的渠道，代表可以直接通过浙政钉使用端参与日常监督，并提出有针对性的意见建议，转交政府有关部门限期办理；二是形成“线上+线下”的融合机制，代表常态化督查活动实时上传，形成互看互比氛围，有力激发代表参与监督的积极性；三是形成闭环处理的机制，群众通过扫一扫联络站码、代表码随时反映问题，代表通过“分析－答复－转交－办理－反馈－评价”的闭环机制，推动问题及时得到解决，提升了代表、群众的参与人居环境监督的积极性。