近日，瑞安市人大组织调研组先后赴该市水利局、资规局、政务服务中心等单位调研政府数字化转型工作，为“十四五”规划编制开展课题研究。

近年来，瑞安市将加快推进政府数字化转型作为引领数字化时代政府改革与治理能力建设的着力点和突破口，积极贯彻省“最多跑一次”改革，以构建数据共享模型为基础，推动政府部门间政务数据的归集共享，建成“瑞安市大数据交换平台”，归集教育局、公安局、资规局、卫健局、市监局、综合行政执法局等16个重点部门521项政务数据，基本实现各部门间政务数据的互通共享；大力推进“互联网+政务服务”建设，网上政务服务事项总数达3080项，网上办理开通率99.74%，掌上办理开通率98.70%；即办事项2364项，占比76.75%,全市通办事项2167项，占比85.38%，零次跑实现率98.15%；41项企业和个人“一件事”100%实现“网上办”和“掌上办”。

调研组表示，瑞安市政府数字化转型工作已取得阶段性成效，但仍存在体制机制建设有待完善、信息资源整合共享有待加强、政务服务便民利企程度不够深入等问题。针对“十四五”时期如何加快推进政府数字化转型，调研组强调，一要提高政治站位，增强政府数字化转型工作的责任感和使命感。要以“改革者”的站位推进政府数字化转型，认真贯彻中央和省、温州市关于城市治理现代化的决策部署, 对行政理念、行政流程等进行系统性重塑。二要推进改革创新，以数字化赋能政务服务转型升级。各部门要聚焦岗位职责，以公共数据全面汇聚共享为支撑,以场景化多业务协同应用为突破点,建设基于温州统一架构、体现瑞安特色的“城市大脑”。三要提升服务水平，加快打造与数字化改革相适应的改革队伍。规范窗口人员选派程序，完善政务服务队伍激励机制, 激发窗口人员担当干事热情，推动瑞安市政务服务水平持续提升。